Sposoby przyjmowania i załatwiania spraw
Sprawy związane z działalnością Muzeum można zgłaszać:
- pisemnie na adres:
Muzeum Historyczno-Archeologiczne w Ostrowcu Świętokrzyskim
Sudół 135a
27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
- e-mailem: sekretariat@krzemionki.info
- osobiście – poprzez sekretariat Muzeum (Sudół 135a, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski)
Sprawy załatwiane są telefonicznie, drogą korespondencji (pocztą tradycyjną bądź elektroniczną). Sprawy telefonicznie – o ile jest to możliwe – są załatwiane bezpośrednio. Pisma wpływające do Muzeum Historyczno-Archeologicznego w Ostrowcu Świętokrzyskim rejestrowane są w dzienniku korespondencyjnym i po dekretowaniu przez Dyrektora, załatwiane są przez poszczególne komórki organizacyjne Muzeum.
Administracja Muzeum Historyczno-Archeologicznego w Ostrowcu Świętokrzyskim pracuje od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00. Poza tymi godzinami oraz w soboty, niedziele i święta na terenie Muzeum znajdują się pracownicy obsługi zwiedzających i obsługi technicznej.
Skargi, wnioski i petycje rejestrowane są w prowadzonej do tego celu ewidencji skarg, wniosków i petycji. Przyjmowane są przez Sekretariat Muzeum w dniach od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 15.00.
O sposobie załatwienia zgłoszonej sprawy decyduje Dyrektor, po zasięgnięciu opinii Działu, którego dotyczy sprawa.
Prawa i obowiązki zwiedzających Muzeum i korzystających z oferty oraz ze zbiorów regulują instrukcje i zarządzenia wydawane przez Dyrektora Muzeum.
